| 场景 | AI 怎么改 | 量化价值 | 难度 | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 客服+售前+预约分流 AgentQUICK WIN | 车型适配/报价/改约/售后政策 多渠道知识库 Agent，夜间先收单 | 咨询分流 30–50%，首响秒级；满意度 ↑10pct | 低 |
| 2 | 车型适配+报价销售助手 | 车型/SKU/材质/适配规则/报价做成"销售副驾"，客服+前台+门店+4S 共用 | 报价出单时间 ↓50–70%，错配返工 ↓ | 低 |
| 3 | 售后工单+客诉摘要+智能质检 | 通话/聊天自动成工单、按严重度升级、AI 质检+情绪识别 | 售后闭环 ↓30–50%；质检覆盖 3%→100%、投诉 ↓65% | 中 |
| 4 | 多门店多渠道经营看板 ★大故事 | 按渠道/城市/门店/品类自动归盘成交/客诉，做"老板经营大脑" | 提升管理宽度，减少"老板靠盯人"，适合扩张期 | 中 |
| 5 | 供应链+库存预测 | 历史询价/季节/车型/活动→预测备货，热门车型补货建议 | 死库存 ↓10–20%、缺货延迟 ↓20–30% | 高 |